目录
1、报告编制规范
（1）内容客观性声明：
《丛林铝材有限公司质量信用报告》是本着依法经营、公司治理、科学发展、环境保护、节能减排、安全生产、顾客至上、质量第一等方面的信息，旨在使社会各界了解丛林铝材有限公司的社会责任理念和工作开展情况，听取各界意见，接受监督，改进工作。以此编制2019年度企业质量信用报告。
（2）报告组织范围：
丛林铝材有限公司。
（3）报告时间范围：
2018 年 6 月至 2019 年 5 月。
（4）报告数据说明：
本报告所有数据均来自公司实际情况或数据。
（5）报告发布周期：
丛林铝材有限公司质量信用报告为年度报告。
2.总经理致辞
我们是一流的企业。一流的企业不仅出一流的业绩和一流的人才，而且出一流的文化。在二十多年发展历程的成功经验所总结的理论精华指引下，我们用“精诚、精湛、精细、精品”的开拓创新精神一次次把公司的事业推向前进、创造一流的产品、提供一流的服务，培育一流的品牌，赢得了一流的信誉和口碑。这是我们共同拥有的一笔巨大而宝贵的资产，也是我们提供最优质产品和最具个性化服务的充盈信心和坚定决心所在。
3.企业简介
龙口市丛林铝材有限公司，创建于1992年，拥有职工1000余人，是中国工业铝型材尤其是轨道交通铝合金型材的研发生产基地。 采用3+1布局方式，下辖模具制造、合金铸造、型材挤压三个事业部和一个检测中心。拥有自主的模具设计研发团队 、世界一流模具柔性生产线 、哈莱克斯的技术和管理，年产模具2000余套。日轻金设计的一流铸造生产线4条，年产铸锭15万吨（1系-7系）,最大规格可达到560mm，拥有先进的铸造技术永磁搅拌、在线除气、陶瓷过滤、铝钛硼细化。拥有880T-10000T 15条挤压生产线，梯度配置合理， 最大断面900mm，最大直径600mm，长度达30米 ，设备年产能15万吨。先后承担国家科研项目23项，主持和参与起草国家、行业标准18项，完成省级科技成果鉴定17项，获得专利500余项，获得国家科技进步一等奖、中国专利金奖、国家技术发明奖和中国工业大奖等诸多奖项。成功研发出高速列车、地铁轻轨、高端装备制造、电力用等铝合金型材200余种。在国内率先完成铝合金轻量化商用车、车体模块、铝合金船舶、汽车零部件等产品的研制
二、 质量信用报告
1. 企业质量理念
公司始终遵循“以人为本，顾客至上，全员参与，优质高效”的方针，把品牌建设作为企业生产经营的大事来抓，提出了“技术是品牌的核心、质量是品牌的生命、人才是品牌的保证、文化是品牌的灵魂、创新是品牌的动力”的工作思路。
2. 企业质量管理
我公司质量管理组织机构由总经理统一抓，下设采购事业部、生产制造部、技术发展部、品质保证部、营销中心、人力资源部、行政管理部、财务管理部等8大部门，保证全过程质量统一管理、统一规划、统一安排。公司通过体系认证建立了一套全面的、完整的、严格的质量管理规章制度和质量保障文件，这些文件涵盖了产品开发、生产管理、设备管理、人员管理、物料管理、质量管理、生产工艺管理、质量标准管理、质量检验、销售管理、销售服务管理、市场信息反馈等各环节，实现了“全面、全员、全过程” 的质量管理，做到一切用数据说话，一切工作都有章可循，真正体现了质量管理的科学化、系统化、规范化，使丛林铝才有限公司的产品质量和管理水平都有了质的提高。公司建立了企业重大质量安全事故的应急预案，成立了质量安全事故应急处理小组，并建立了快速报告、紧急处理、快速处置的重大质量安全事故应急处置方针，确立了重大质量安全事故 24 小时响应处理机制。
2.2 质量管理体系
拥有完善的质量保证体系和行业最高级别的资质认证：
ISO9001、ISO14001、ISO18001质量、环境和职业健康安全认证；EN15085-2 CL1铝合金焊接资质认证 ；IRIS、 IATF 16949等行业认证；DNV、ABS、LR、CCS等船级社认证。 拥有进入城市建设、轨道交通、汽车、船舶等领域的通行证。
（1）牢固树立“质量就是企业的生命”的质量理念，不断增强质量意识和社会责任意识，保证和提高产品质量，落实企业质量主体责任，满足顾客对高质量产品的期待和个性化需求，增强顾客的购买信心。
（2）人无信不立，业无信难兴，我公司保证文明经商，诚信为本，按章纳税，依法经营，严格履行承诺，重合同，守信用，树立诚信品牌。
（3）严格遵守法律法规、产品标准，满足顾客要求，遵循公平、公开、公正的竞争原则，开展有序竞争，构建诚信经营、公平竞争的市场环境。
（4）加强全员、全过程、全方位的质量管理，推行先进质量管理方法，完善质量保证体系、标准化体系和计量保证体系，严格原材料、生产过程、产品出厂和储运销售全过程的质量控制。
（5）加强质量诚信体系建设，切实保证产品质量，完善服务体系，随时准备为顾客提供售后服务，为顾客提供一切方便。
丛林铝材有限公司以质量方针和质量目标为先导，以质量管理体系为依托，以质量审核评价为手段，通过全体员工的参与、规范的管理，持续、稳定地提供产品质量，并通过持续改进质量增强顾客的满意度和提高组织的业绩。
企业内部以顾客为中心，以领导为核心，以员工为主体，建设内外沟通、交流和协调，工作有序、运作有效的团队。建立激励机制，运用物质激励，给予员工发挥自己才能的机会，建立系统的薪酬体系；运用精神激励，充分发挥榜样的带头作用。建立科学的考评机制。行为层和制度层形成后，让职工形成一种行为准则、一种信念、一种习惯。质量文化是企业文化的一个重要组成部分，是企业在质量方面追求的宗旨、观念和行为准则的综合体现。当质量文化在企业全面质量管理实践中体现，可以为实施质量经营提供有效支持，质量文化建设的实质在于优化、提升企业文化，为确保提供产品的质量有保障，顾客能满意的产品“保驾护航”。
4.1 企业产品标准
面对国内外市场的激烈竞争，我公司在严格按照国标及行业标准进行生产管理及质量控制的同时，积极采用国际标准及国外标准，进行质量管理体系、生产工艺流程的建立及控制管理。从产品原材料采购、理化分析、生产加工、产品试验、售后服务、一条龙的生产管理上，严格控制每道生产工序，确保产品质量。公司还积极参与国家标准和行业标准的制定：主持和参与起草国家、行业标准18项。
成立专门的计量室，对公司计量设备定期校准和检定，保证所有计量设备均在合格范围内。
4.3 认证认可情况
拥有完善的质量保证体系和行业最高级别的资质认证：
ISO9001、ISO14001、ISO18001质量、环境和职业健康安全认证；EN15085-2 CL1铝合金焊接资质认证 ；IRIS、 IATF 16949等行业认证；DNV、ABS、LR、CCS等船级社认证。 拥有进入城市建设、轨道交通、汽车、船舶等领域的通行证。
公司切实加强供应商供货的质量检查验收，督促供应商依法履行质量责任，严把原材料入库质量关，严格工艺纪律，严格生产全过程的质量控制，加强质量监督队伍建设，加强对监督人员的教育和培养，不断提高其素质，完善监督手段，提高质量改进能力，增强其权威性和有效性。为企业的规范、标准化管理奠定了稳固的基础。
针对丛林铝材有限公司产品的品质管理，对产品质量进行月度分析，针对生产过程中的不合格品及异常第一时间得到预警、隔离、控制，结合生产运行、质量控制、工艺改进、产品售后反馈等方面，构成月度分析报告。月度分析报告内含产品成品率分析、质量成本、批量质量事故、产品质量缺陷分析、产品质量特性指数稳定性分析、关键工艺参数稳定性分析及质量体系建设七大部分。用折线图、数据表格等方式进行直观体现，用最真实的数据，公平的见证了管理和生产各方面的情况。
5. 产品质量责任
5.1 产品质量水平
丛林铝材有限公司致力于产品质量的提升和市场的开发，主要
包括以下几个方面：
轨道交通用型材
动车、地铁用顶棚、侧墙、底板、牵引梁、枕梁、底架边梁、裙板、导电轨、波导管等型材。
集装箱型材
轻量化交通用型材
全铝半挂车、厢式车、罐车、特种车等轻量化产品及汽车用ABS、控制臂、保险杠、托架、压力罐等零部件。
建筑结构型材、铝模板
大型结构用幕墙、遮阳板、工字梁等型材，及建筑用铝模板型材。
其他工业型材
大型导电管材、棒材、缸体、泵体等
部分产品出口德国、英国、意大利等国家，年用量在3000吨。
丛林铝材有限公司为确保客户在购买、使用产品的全过程所反映的问题能得到迅速、妥善的处理，执行严格的控制管理程序。销售部门接到客户的投诉后，将所有投诉资料（含样品或照片等）反馈至品质保证部及相关部门,同时要提供详细的联系人信息。品质保证部组织相关部门对问题原因进行分析并制定相关的纠正预防措施，同时于要求 于2 日内完成对客户的答复。对于常规投诉由营销中心决定投诉处理方式，对于特殊、大、重点客户，在接到投诉后，品质保证部部协调技术、生产、等相关人员，并通知销售业务员，到客户现场调查并进行分析处理。处理方式分退换货、赔偿。
企业作为构成社会有机整体的基本单位，不仅要追求利润，也必须考虑社会的整体利益和长远发展，并承担相应的社会责任，它不仅包括积极投身于社会公益事业、协办各种大型活动，同时也包括合法经营、照章纳税、爱护资源、保护环境、重视安全、关爱员工、创造条件、扩大就业、融入社会、共同富裕等。
丛林铝材有限公司是龙口市规模最大效益最好的企业，是龙口市纳税大户，连续多年居龙口市纳税贡献企业的榜首。从企业发展之初，高层领导就认识到企业的生存发展需要有一个和谐的社会环境、公共安全的人居环境。为此，公司确立了“发展新兴产业，振兴地方经济，回报公众社会”的公益事业目标，依据公司的发展方向和战略重点，确定地方经济和行业发展、教育文化、体育事业、医疗卫生、环境建设、慈善事业等方面作为公益事业重点支持方向。
丛林铝材有限公司至今无任何的违法违规记录，监督抽查均合格，无质量安全事故记录。
公司近几年完成多项国家级及省级拥有自主知识产权的科技成果及转化：
2015年，100MN油压双动铝挤压技术与装备研制获得国家科学技术进步一等奖
2015年，高性能大规格复杂截面铝合金型材挤压成形及应用技术获得国家科学技术进步二等奖
2008年，轨道车辆用宽体壁板型材研制与生产获得山东省科技进步一等奖
2009年，300km/h高强度超薄大型铝合金车体型材研制与生产获得山东省科技进步一等奖
2015年，高性能大规格复杂截面铝合金型材挤压成形及应用技术获得山东省科技进步一等奖
2011年，轨道交通用车体结构铝合金材料国产化自主创新平台项目获得山东省科技进步二等奖
2001年，新型铝合金散热器及内防腐系统获得山东省科技进步三等奖
2004年，大直径铝及铝合金热挤压管获得山东省科技进步三等奖
2010年，13米铝合金半挂车的研制与生产获得山东省科技进步三等奖
2012年，500km/h高速列车车体结构铝型材研制与生产获得烟台市科技进步一等奖
2011年，轻量化汽车承载用铝合金挤压工字梁的研制与生产获得烟台市科技进步二等奖
2010年，1300mm宽特大组合式遮阳板挤压型材获得烟台市科技进步三等奖等。
三、报告结语
在激烈的国内外市场竞争中，丛林铝材有限公司要想立于不败之地，在很大程度上取决于企业的产品量，取决于企业核心技术和自主创新能力，取决于品牌的培育和发展。进一步开展质量振兴工作对我们推进产业结构优化升级，加快经济增长具有重大意义，质量振兴的路，要一直走下去。我们将坚持不懈地通过技术创新，持续提高企业的核心竞争力，坚持不懈地进行管理创新，坚持诚信经营、依法纳税，热心公益。以发展高性能铝合金产品为着力点，以满意的客户使用体验为奋斗目标，并以更优的质量、更高端的产品、更好的服务与合作伙伴携手并进，建立共赢的铝产业链，共创辉煌未来。
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